FAQ : Axis Camera

L’application AXIS Companion m’indique une « erreur de configuration » dans les paramètres de ma caméra. Que dois-je faire

25/01/2021

N’hésitez pas à nous appeler au 02.79.3704.40. Si vous le permettez un de nos techniciens pourra prendre la main à distance sur votre ordinateur afin de vérifier que tout est en ordre.

Je souhaite ajouter ma caméra en wifi depuis ma tablette ou mon smartphone via l’application d’AXIS Companion. Comment dois-je procéder

25/01/2021

Afin d’ajouter un équipement en wifi sur Companion il faudra dans un premier temps faire cet ajout sur un ordinateur connecté en wifi à la Nomad et procédé à l’ajout sur Companion en ayant ouvert le site grâce à votre compte MyAxis. En effet il n’est pas possible d’ajouter une caméra directement depuis un smartphone ou une tablette. Nous sommes à votre écoute au 02.79.37.04.40 pour vous assister. 

Nos solutions sont-elle infrarouge ?

22/06/2020

Elles le sont toutes sauf la PTZ classique

Comment choisir son objectif ?

22/06/2020

. La fixe est une caméra contextuelle 

. La trafic pour une lecture de plaque 

. 360° 4 vus contextuels   

. La Ptz est une caméra pilotable à distance 

. Ptz ir est une caméra pilotable à distance avec des projecteurs infrarouge intégré. 


Mon images est flou, que faire ?

22/06/2020

Ouvrez le menu réglages dans la caméra, puis dans « image » vous pourrez alors régler dans la section « mise au point » le focus et la netteté de l’image.

Ma caméra est figée que faire ?

22/06/2020

Redémarrez la caméra sinon Contactez le SAV au 02.79.37.04.45

Lors de l’installation de ma caméra, j’ai constaté que nous visualisions une zone que je ne souhaitais pas voir. Puis-je masquer cette zone ?

22/06/2020

Oui, toutes les caméras AXIS ont dorénavant la possibilité de créer un masquage numérique. Le masquage sera créer et dimensionné en passant par l‘interface de la caméra dans l’onglet du masquage.