FAQ : Livraison

Comment fonctionne un retour de matériel

22/06/2020

Le retour d’un matériel défectueux dans le cadre de la garantie ne peut avoir lieu qu’après autorisation expresse de DIGITAL EQUIPEMENT qui attribue un numéro de retour.

A défaut, DIGITAL EQUIPEMENT sera en droit de refuser le retour du matériel.

Les frais de retour et d’expédition du matériel de remplacement sont à la charge de DIGITAL EQUIPEMENT lorsque l’intervention a lieu dans le cadre de la garantie. 

En cas de retour de matériel hors garantie, les frais de retour et expédition d’un matériel de remplacement sont à la charge de l’acheteur. 

L’acheteur s’engage à assurer, pour le transport, le matériel retourné, à la valeur de son prix d’achat et à utiliser l’emballage d’origine ou, à défaut, un emballage qui assure un niveau de protection égal ou supérieur. 


Quel sont les délais de livraison ?

22/06/2020

. 3 semaines, pour les produits en stock

. 6 semaines, si les produits ne sont pas en stock